Sorprendió cuando pospuso su gira internacional «Unbreakable» (Irrompible, en español). Pero su explicación hizo contener el aliento cuando escribió el día de Nochebuena en la red social Facebook: «Quiero que sepáis que hoy me han dicho mis médicos que debo someterme a un operación. Me rompe el corazón deciros que tengo que posponer el tour “Unbreakable” hasta la primavera. Cada fecha se programará de nuevo. Por favor, conservad las entradas. Se les rendirá tributo de una manera especial cuando se anuncie la nueva programación».
Según la página web de noticias de celebridades RadarOnline, la cual citan los medios de comunicación en Estados Unidos que han querido recoger este asunto, «la familia de Janet está aterrada». La persona consultada por esta web indica que «tienen todos miedo de que Janet tenga cáncer. La situación es bastante desconcertante porque ella no fuma y lleva un estilo de vida muy saludable». RadarOnline también explicó en un principio que los médicos han encontrado un tumor en las cuerdas vocales de la artista. Poco después, la estrella emitió el citado comunicado.
Un doctor que no ha tratado a Jackson, Stuart Fischer, confirma que en muchos casos «el cáncer de laringe requiere una cirugía inmediata, y el paciente necesita una electrolaringe, o caja de voz artificial, para hablar. Cantar sería imposible». Asimismo, la fuente citada por RadarOnline destaca que «Katherine y Joe lo llevan mal porque tienen miedo de perder otro hijo. Janet ha sido muy valiente intentando fingir delante de sus padres. Pero me han dicho que se rompe cuando está con su marido, Wissam, y ellos no la ven». En el caso de que el tumor sea maligno, podría ser el fin de la carrera de la hermana de Michael Jackson. A la operación le seguiría un tratamiento de radioterapia. Además de tener que llevar el aparato de logopedia anteriormente citado, probablemente perdería la voz.